鼎力制砂樓設(shè)備好嗎，售后怎么樣？聽聽客戶的反饋

發(fā)布日期：2017-08-15 責(zé)任編輯:中譽鼎力

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摘要：制砂生產(chǎn)線于2016年5月開始建設(shè)，采用了中譽鼎力的制砂樓設(shè)備。生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人吳旭根據(jù)制砂設(shè)備運行一年的情況，結(jié)合自身多年的制砂生產(chǎn)經(jīng)驗，對中譽鼎力的制砂樓設(shè)計提出了的改進(jìn)建議。

8月15日，中譽鼎力售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊湖南區(qū)第五站來到美麗的吉市，對鳳凰陡巖坡采石場進(jìn)行回訪服務(wù)。

采石場負(fù)責(zé)人的話

鳳凰陡巖坡采石場生產(chǎn)線分為兩部分，一部分是碎石生產(chǎn)線，一部分是制砂生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線總經(jīng)理吳秦佑是中譽鼎力的老客戶。早在2009年，陡巖坡采石場就與中譽鼎力合作，采購了一臺破碎機設(shè)備。隨著市場對砂石骨料的需求量日漸增大，2015年，吳總主動與中譽鼎力聯(lián)系，要求對生產(chǎn)線進(jìn)行產(chǎn)能升級，更換了一臺產(chǎn)量更大的重型錘式破碎機PCZ1615，目前時產(chǎn)量可以達(dá)到420-500噸左右。

制砂生產(chǎn)線于2016年5月開始建設(shè)，采用了中譽鼎力的制砂樓設(shè)備。生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人吳旭根據(jù)制砂設(shè)備運行一年的情況，結(jié)合自身多年的制砂生產(chǎn)經(jīng)驗，對中譽鼎力的制砂樓設(shè)計提出了的改進(jìn)建議，例如，湖南地區(qū)雨水較多，制砂樓的提升機位置是否可以更高；制砂樓內(nèi)部的粉塵粉末是否可以考慮采用罐裝，這樣更方便運輸，等等。中譽鼎力服務(wù)萬里行團(tuán)隊認(rèn)真聽取記錄改進(jìn)建議，并表示將及時把這些好的建議反饋給公司設(shè)備研發(fā)部，以便對設(shè)備進(jìn)行更符合客戶需求的改進(jìn)。

當(dāng)問到對鼎力湖南服務(wù)的工作有什么意見時，吳總表示，如果設(shè)備出現(xiàn)問題，與湖南服務(wù)的人員取得聯(lián)系后很快就能得到反饋和解決。比如二破設(shè)備運行一段時間后回料較多，包括湖南服務(wù)總經(jīng)理馮濤在內(nèi)的銷售、安裝、售后人員都很重視，幾次跑到現(xiàn)場查看問題，尋找原因，積提出解決方案。

用戶是設(shè)備的使用者，對設(shè)備有著深切的感受和深入的了解。客戶的意見和建議是企業(yè)持久發(fā)展的動力之一。中譽鼎力秉持以客戶為本的發(fā)展理念，工作從客戶的角度出發(fā)，會積面對用戶建議，同時結(jié)合每個地區(qū)的市場情況，不斷對產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行更新和升級，為客戶生產(chǎn)出性能、體驗的設(shè)備，助力用戶順利生產(chǎn)，同時推進(jìn)中譽鼎力不斷向前發(fā)展。